Shea Moisture Utfärdades Till Stora Ursäkt Till Kunderna

Innehållsförteckning:

Shea Moisture Utfärdades Till Stora Ursäkt Till Kunderna
Shea Moisture Utfärdades Till Stora Ursäkt Till Kunderna

Video: Shea Moisture Utfärdades Till Stora Ursäkt Till Kunderna

Video: Shea Moisture Utfärdades Till Stora Ursäkt Till Kunderna
Video: SHEA MOISTURE ЛЮБИМЫЕ СРЕДСТВА 2024, Maj
Anonim
Shea fukt
Shea fukt

Denna artikel publicerades ursprungligen på HelloGiggles.com

I de senaste nyheterna om varumärkesbildande har en ny Shea Moisture-reklam orsakat en upprörelse bland många konsumenter.

Här är affären: Annonsen börjar med en afroamerikansk kvinna som delar hur hon alltid hade varit självmedveten om sitt naturliga hår och till och med hade retts i skolan om hårets naturliga lockar och konsistens. Annonsen innehåller sedan en vit, blond kvinna som förklarar att hon hatade hur hennes hår saknade volym, och sedan sa en (också vit) rödhårig kvinna att hon brukade hata sin naturliga hårfärg. Den vanliga tråden? Alla tre kvinnorna brukade inte tycka om håret och hade nu lärt sig att älska det.

Och det var denna ton-döva jämförelse som (förståeligt) har människor upprörd

För i ett försök att verka inkluderande för alla hårtyper jämförde Shea oavsiktligt att inte gilla sitt hår eftersom det "saknar volym" för att bli retad och uttömd för din ras och etnicitet. Kom igen, Shea.

Här är annonsen om du inte har sett den ännu:

Och här är några reaktioner från olyckliga kunder

Shea Moisture meddelade denna ursäkt via Instagram så snart de fick feedback.

Wow, okej - så killar, lyssna, vi har verkligen uppdaterat den här. Vänligen veta att vår avsikt inte var - och skulle aldrig vara - att inte respektera vårt samhälle, och som sådan drar vi detta stycke omedelbart eftersom det inte representerar vad vi tänkte kommunicera.”

De fortsatte med att diskutera hur de hade tänkt att utforska olika hårresor, men missade tydligt märket.

”Även om denna kampanj inkluderade flera olika videor som visar olika etniciteter och hårtyper för att visa bredden och djupet i varje individs hårresa, måste vi absolut se till att vårt samhälle är väl representerat i var och en så att kvinnorna som har lett detta rörelse känner aldrig att deras hårresa minimeras på något sätt.”

I slutet av dagen gör till och med stora företag misstag ibland, och vi är väldigt glada att Shea har erkänt var de gick fel och gav ut en (till synes äkta) ursäkt. Vi hoppas att företaget använder feedback och kritik för att skapa något mer känsligt och socialt medvetet nästa gång.

Rekommenderas: