Av Misstag Skickar United Den Blinda Mormor Till Fel Stad

2024 Författare: Steven Freeman | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 08:21

María Larios, en 80-årig delvis blind kvinna, åkte från El Salvador till delstaten North Carolina för att besöka sin dotter, som skulle ha en delikat hjärnoperation, men på grund av ett misstag från United Airlines hamnade octogenianern i staden från Denver, Colorado, tusentals mil från din faktiska destination.

Som rapporterats av en rapport som delas av People magazine på sin webbplats, hade flygbolaget initialt försökt kompensera mormor för misstaget med en biljett så att hon kunde äta något.

"Hur är det möjligt för en kvinna att gå ombord på ett plan för vilket hon inte hade en biljett och nu är i en annan stat?" Avslöjade Mikki Paradis, en medlem av familjen Larios. "De förlorade en person och behandlade alltid situationen som om vi hade tappat en resväska," tilllade hon ilsket.

Den gamla kvinnans familj försäkrade också att de hade begärt specialhjälp från flygbolaget så att hon säkert kunde nå sin slutdestination.”Hon kan inte läsa eller skriva på sitt eget språk. Pratar inte engelska. Så när du ger henne en boardingbiljett litar hon på att du ger henne rätt, tilllade Paradis.

Efter att Larios 'situation offentliggjordes, bad United Airlines om ursäkt för situationen, tog kvinnan till sin ursprungliga destination, returnerade värdet på biljetten och gav henne också ett resecertifikat.

”Vårt kundtjänsteam har kontakt med familjen för att se till att allt går bra. Vi undersöker incidenten internt för att förstå vad som hände och därmed förhindra att den händer igen, sa flygbolaget om situationen i ett uttalande.